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成熟大人回嘴的藝術 2：做人要厚道，回嗆要夠辣說話過分直白、玩笑開過頭、裝死耍賴，你得這樣回嗆
商品分類：樂天書城,心理勵志,人性/人際,說話/溝通
來自【台灣樂天市場】
- 出版日：1060727
- ISBN：9789869481182
- 語言：中文繁體
- 裝訂方式：平裝
內容簡介
態度爛糯的同事：「矮油，幫一下是會怎樣！」
主管：「這點事都做不好，哪個學校畢業的啊？」
朋友：「這麼生氣幹嘛，遲到幾分鐘又不會怎樣！」「我比妳瘦，這比較適合我」
親人：「念文科能幹嘛，不讀理工的人根本沒出息呀……。」
這年頭，以否定、貶低別人為樂的人越來越多，
就連好友同學親人，說話時也會有意無意的把我踩在腳下。
日本知名心理醫生片田珠美，繼《成熟大人回嘴的藝術》在臺熱賣後，
更進一步，整理出生活中一定會遇到的七種麻煩人物，別跟他藝術了
──馬上要他語塞，從此尊重你。
裝熟魔人：覺得自己很親切，交談沒幾句就問我隱私。
口氣永遠高高在上：朋友互相吐槽求進步，但也不必每次都把我踩在腳下吧？
想到什麼說什麼：他的好意總害我難過（爸媽最常幹這種事）。
態度隨便：老是遲到的人、老跟我借文具的人、不知道真遲鈍還是裝遲鈍的同事。
公主病、小王子病：大家都得聽他的，否則就擺臭臉、講酸話。
情感外洩毫不遮掩：別人造成的不快，他或她卻把情緒出在我身上。
厚臉皮：客訴到底的人、有借不還的人、死纏不走的人。
事實上，這七種人會呈現出幾十種惱人行徑，回應之道不是容忍，因為你的容忍會變成他肆虐別人的幫兇。只要對方說的話讓你感到不舒服，你可以這樣反擊：
◎不想成為受害者，你得厚道先說一句話，然後回嗆夠辣：
•拿你的缺點開玩笑，說話傷到你隱痛，但彼此關係不便硬碰硬時，
先講幾個字：「或許你在開玩笑……」「我知道你沒惡意………」
然後回嗆：「但請你別再這樣了。」
•不論主管、前輩、長輩，前後說法常常不一樣，此時，威脅是最有效的防禦
「如果您經常改變指令，不但影響工作進度，也會造成您的負擔……。」
對上司、長輩如何語帶威脅，才足以遏止不當行為，但又不致翻臉。
•當婉轉、暗示沒有用，用「我」當主詞直接抗議。
Ｘ→「你為什麼沒有先報告？」
Ｏ→「因為沒有看到報告，所以造成我很大困擾！」
◎這樣回嗆，不破壞關係又能解決問題：
•有一種人永遠遲到，要怎麼遏止？
要先讓氣氛變尷尬：「希望你體會一下我等了這麼久的心情。」然後「當場處罰」
•有些人一天到晚討拍，你就要過度附和：
「哇！你真的好棒棒哦！」
•朋友老拿長相開你玩笑：「最近是不是變胖啦？這樣會沒人要喔！」
你可以回嗆：「小男生都愛找喜歡的女生麻煩，你不要這麼幼稚好嗎？」
•對付老找藉口打混的人，
你可以直接告訴他：其實大家都知道你在偷懶。
‧老是纏著你沒重點的講不停？
直接回他：「所以，結論是？」
◎不想被嗆，你得避免自己成為麻煩人物
‧當對方感到不快、不想聽了，你看得出來嗎？
‧「應該沒什麼關係吧」的想法，最有可能害你行為失當，變成眾人眼中的討厭鬼。
‧承認自己也有貪嗔癡──見不得別人好。你就會有意識的約束自我言行。
別當個老是吞忍的善良人，你得學會回嗆，
還有，不想被人回嗆，你也得避免自己成為麻煩製造者。
作者簡介
譯者介紹郭凡嘉
台灣大學文學院畢業，現為東京大學語言學研究所博士候選人。關注日本外籍兒童之教育議題。譯有中村地平之殖民地小說《霧之蕃社》、森見登美彥《空轉小說家》、角田光代《肉記》、《成熟大人回嘴的藝術》、《小型企業的網路經營最佳實務》、《下指令用數字，凸槌部屬變到位》、《聽懂主管的暗示》（皆為大是文化出版）等。
目錄
前言 對方語塞，你才不會繼續內傷
第一章七種人會不自覺的攻擊別人
1.缺乏同理心：說關心對方的話，其實傷害了對方
2.隨便的人：還真的把這裡當成自己家
3.裝熟魔人自認親切，愛問隱私
4.自我中心的人，公主病、小王子病
5.無法隱藏不安的人，口氣總是高高在上
6.情感外洩毫不遮掩，我躺著也中槍
7.不知羞恥能拗就拗，臉皮厚
第二章以否定、貶低別人為樂，這些現代人怎麼了？
1.他們都是還沒長大的小孩
2.「親切大人」導致他們沒長大
3.自身價值得不到肯定，就會帶刺攻擊別人
4.地緣、社緣消失，現代人羞恥意識淡薄
5.智慧型遲鈍者，輕視行為常會惹毛你
第三章做人要厚道，但回嗆要夠辣──容忍會變成幫兇
1.不能硬碰硬時，先講幾個字再回嗆
2.不甩他各種巧辯，你重複一樣的話
3.對上級，威脅是最有效的防禦
4.婉轉無用，拿「我」當主詞直白抗議
5.把其他人抓來當戰友：「大家說……」
6.把對方視為可憐之人
7.以牙還牙，以遲鈍對付遲鈍
第四章這樣回嗆，不破壞關係又能解決問題
1.笑著說傷人的話
2.裝遲鈍、還是真遲鈍？
3.態度隨便、吊兒郎當的人，欠矯正
4.他朝令夕改。你得語帶威脅制止
5.對付找藉口打混的人
6.對不願負責的人說：「你的損失更大」
7.纏著你講不停沒重點？好解決
8.謠言八卦止於智者，因為智者說……
9.開黃腔的人，通常「不行」
10.每次都抱歉下次改進，其實沒把你放在眼裡
11.說謊臉不紅氣不喘，這樣打臉就紅了
12.懲罰遲到大王，要讓氣氛很尷尬
13.一天到晚討拍？哇，你真的好棒棒！
14.妳的親切，不該讓他誤解成有希望
15.他玩笑開過頭，你撲克臉製造緊張
16.人因幸福而說話白目
17.不好意思說「不借」，你得……
18.幫他，變成要替他負責
19.我的私事隱痛，他說出來開導別人
20.拿別人的長相開玩笑
21.千萬別和「越幫越忙」的好心人較勁
22.用閒聊來制止討人厭的行為
23.挖苦吐槽的人，最怕是喔是喔
24.伴侶或家人很邋遢，如何讚美？...
各界推薦／推薦序
各界推薦
網路作家 垃圾文界的一位美少年
《商周》熱門專欄部落格主 周偉航（人渣文本）
內容試閱
我們會針對各種不同的具體案例，看看該採取何種戰術。說話經常變來變去、講話老是滔滔不絕、說謊說得像呼吸一樣稀鬆平常、自我感覺良好等，世界上充滿各式各樣的麻煩人物，多到無法一一列舉。
本書大致上分成職場、朋友、親戚與男女等三大類型來說明。
在每一個項目的最後，都會統整出回嘴方式的雛形。根據不同的例子，也會同時列出溫和跟強硬的應對方式。
如果對方是長輩、上司，無法跟他硬碰硬，或不清楚對方究竟有無惡意，讓人不知該如何反擊時，你可以試著先採用溫和的應對方式。
若是你試過溫和方式，卻完全沒有看到反應，或者是看到很礙眼的行為、受到非常明顯有惡意的攻擊，那麼你應該強硬且勇敢的面對他。
他朝令夕改，你得語帶威脅制止
對下屬來說，再也沒有任何事，比主管的朝令夕改要來得更困擾了。
三十多歲的D先生，在某位四十多歲的主管底下做事，主管講話經常變來變去。
有一次，在D先生提出企畫書之後，主管告訴他：「回去把這裡改一改。」過了幾天他按照主管的指令，把修改好的企畫書再度交出去，沒想到主管又指著同樣的地方說：「如果改成這樣，應該會比較好。」
D先生暗自心想：「再改回來的話，不就跟我原本提出的企畫書一樣嗎？」但面對主管的指示，他只能默默的重新修改。
如果遇到了這種主管，這種事簡直稀鬆平常，不光是D先生，整個部門的人都常被他耍得團團轉。
D先生常常感到很憤怒，不知道主管究竟是故意整人，還是缺乏領導能力。
在這個例子當中，很明顯就是主管的領導能力不足。
當然，帶領下屬時，要做的事也會很多，他可能忘了自己之前下的指令。但是正因為他並沒有明確的方針，所以說的話才會變來變去。
除此之外，由於處於主管的立場，他覺得要想辦法帶動下屬，所以無論下屬浪費多少時間，他都認為：「這不是什麼大問題。」也就是說，他沉浸在身為主管特權意識的快感當中。
在面對這種主管時，最低限度的防禦措施，就是取得承諾、留下紀錄，盡量避免口頭的溝通，最好留下書面紀錄或者電子郵件。如果非得要口頭溝通，要當著主管的面前寫下筆記，下次如果主管說不同的話，可以把筆記拿出來給他看，再次向他確認：「上次您是這樣說的，這次確定要改成這個方向，沒錯吧？」這麼一來，對方就會認為：「不能對這個傢伙隨便說說。」
另外，如果能在話中加進一些略帶威脅的語氣，如「您這樣做的話，對您也會帶來壞處喔」、「我已經按照您的指示去修改了，但如果您經常改變指令的話，不僅增加工作的時間，也會造成您的負擔……」，更能增加效果。
對主管來說，一旦面臨可能對自己帶來壞處的狀況，他會變得比較認真。
說話經常反覆的人，大致上來說都是自保意識很強的人。所以略帶威脅的訊息，比想像更有效果。
但這裡不是要你提高音量大聲說出這些話，而是要一臉正經、悄悄的告訴他：「我是因為不想為您帶來麻煩，才提醒您的……。」
「如果每次都要檢查，會增加您的工作量，所以是否能請您下一個『能在最短時間之內完成』的指示呢？」
對於這種主管，請不要讓他認為你是「說什麼都會聽的下屬」，而是要...
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成熟大人回嘴的藝術 2：做人要厚道，回嗆要夠辣說話過分直白、玩笑開過頭、裝死耍賴，你得這樣回嗆
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